Privatsphäre

Wir schützen Ihre Daten
Diese Richtlinie wurde von Burgess Pet Care angenommen; Burgess Pet Care ist eine Abteilung der Burgess Group PLC (“Burgess”).

In dieser Richtlinie bezieht sich “wir”, “uns”, “unser” oder “Verantwortlicher” auf Burgess bzw. auf jede Organisation, die zu Burgess Pet Care gehört, je nachdem.

Wir verpflichten uns, Ihre persönlichen Daten zu schützen. Diese Richtlinie beschreibt, wie wir Ihre persönlichen Daten sammeln, verwenden, offenlegen und verarbeiten, und gilt für persönliche Daten, die wir über Sie sammeln.

Diese Richtlinie ergänzt, ersetzt aber nicht andere Einwilligungen, die Sie uns möglicherweise erteilt haben, oder andere Vereinbarungen oder Absprachen, die Sie mit uns in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten getroffen haben.

Eine Kultur des Datenschutzes und der Datensicherheit

Datenschutz und Privatsphäre unterliegen einem ständigen Wandel und stärken die Rechte unserer Kunden. Aus diesem Grund überprüfen wir unsere Verwendung personenbezogener Daten und können diese Richtlinie von Zeit zu Zeit ändern, um Änderungen der geltenden Gesetze oder der Art und Weise, wie wir mit personenbezogenen Daten umgehen, zu berücksichtigen. Jede aktualisierte Richtlinie ersetzt frühere Versionen und gilt für personenbezogene Daten, die uns zuvor zur Verfügung gestellt wurden.

Wir empfehlen Ihnen, unsere Richtlinie von Zeit zu Zeit erneut zu lesen, damit Sie sich über unsere Kultur des Datenschutzes und relevante Aktualisierungen unserer Richtlinie informieren können.

Personenbezogene Daten, die von Ihnen und anderen bereitgestellt werden

Was sind personenbezogene Daten?

Nach der Allgemeinen Datenschutzverordnung der EU (DSGVO) sind personenbezogene Daten definiert als:

“alle Informationen, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare natürliche Person (“betroffene Person”) beziehen; als identifizierbar wird eine natürliche Person angesehen, die direkt oder indirekt identifiziert werden kann, insbesondere durch Zuordnung zu einer Kennung wie einem Namen, zu einer Kennnummer, zu Standortdaten, zu einer Online-Kennung oder zu einem oder mehreren besonderen Merkmalen, die Ausdruck der physischen, physiologischen, genetischen, psychischen, wirtschaftlichen, kulturellen oder sozialen Identität dieser natürlichen Person sind”.

Sie können personenbezogene Daten freiwillig angeben

Wir sammeln personenbezogene Daten, die Sie uns freiwillig zur Verfügung stellen. Welche personenbezogenen Daten wir erheben, hängt häufig von den Zwecken ab, für die die personenbezogenen Daten erhoben werden, und davon, was Sie uns freiwillig zur Verfügung stellen.

Sie haben immer die Möglichkeit, uns keine personenbezogenen Daten zur Verfügung zu stellen. Wenn Sie der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zugestimmt haben, haben Sie auch das Recht, Ihre Zustimmung zu widerrufen, indem Sie sich an unseren Datenschutzbeauftragten wenden. Wenn Sie dies tun, kann es jedoch sein, dass es uns nicht möglich ist, die spezifischen Zwecke zu erfüllen, für die uns die Einwilligung erteilt wurde, z. B. die Bereitstellung von Produkten und Dienstleistungen, die Sie angefordert haben.

Korrektheit und Vollständigkeit der personenbezogenen Daten

Es ist wichtig, dass die personenbezogenen Daten, die wir über Sie gespeichert haben, korrekt und auf dem neuesten Stand sind. Wir bitten Sie, uns mitzuteilen, wenn die von uns über Sie gespeicherten personenbezogenen Daten unrichtig sind, und wir werden Ihre personenbezogenen Daten bei Bedarf aktualisieren.

In einigen Fällen haben Sie die Möglichkeit, Ihre Daten selbst zu aktualisieren, z. B. wenn Sie ein Konto auf unserer Website erstellen. Wir sehen es als Ihre Aufgabe an, dafür zu sorgen, dass alle von Ihnen angegebenen personenbezogenen Daten richtig und vollständig sind, und uns über relevante Änderungen Ihrer personenbezogenen Daten zu informieren.

Persönliche Daten von Minderjährigen

Unsere Website und unsere Dienste sind nicht für Kinder bestimmt, und wir sammeln nicht wissentlich Daten von Kindern. Wenn Sie unter 13 Jahre alt sind, holen Sie bitte die Zustimmung Ihrer Eltern oder Ihres Vormunds ein, bevor Sie uns personenbezogene Daten übermitteln. Wenn Sie Eltern oder Erziehungsberechtigte eines Minderjährigen sind und Grund zu der Annahme haben, dass Ihr Kind oder Mündel uns seine personenbezogenen Daten ohne Ihre vorherige Zustimmung zur Verfügung gestellt hat, setzen Sie sich bitte mit uns in Verbindung, um die Löschung seiner personenbezogenen Daten oder die Abmeldung des Minderjährigen von unseren Verteilerlisten zu beantragen.

Kategorien von personenbezogenen Daten, die wir erfassen können

Wir können verschiedene Arten von personenbezogenen Daten über Sie erheben, verwenden, speichern und übermitteln, die wir wie folgt kategorisiert haben:

Identitätsdaten

Zu den Daten, die sich speziell auf die Identität beziehen, können Vorname, Mädchenname, Nachname, Familienstand, Titel, Geburtsdatum, Angaben zur Sozialversicherung und andere anerkannte amtliche Ausweispapiere gehören.

Kontaktinformationen

Zu den Kontaktinformationen für Sie und andere Personen können E-Mail-Adressen und Telefonnummern, Postanschriften und Handles für soziale Medien gehören.

Finanzielle Daten

Um unsere Dienstleistungen für Sie zu erbringen, verarbeiten wir Finanzdaten, zu denen Bankkontoinformationen, Lastschriftinformationen und Zahlungskartendaten gehören können, und es kann erforderlich sein, dass wir auch andere Finanzdaten erheben, verarbeiten und eine Entscheidung darüber treffen.

Technische Daten

Im technischen Zeitalter gibt es eine ganze Reihe von technischen Daten, darunter die IP-Adresse (Internet Protocol), Browsertyp und -version, Zeitzoneneinstellung und Standort, Browser-Plug-in-Typen und -Versionen, Betriebssystem und Plattform sowie andere Technologien auf den Geräten, die Sie für den Zugriff auf diese Website verwenden. Unsere Website gibt uns auch Informationen darüber, wie Sie unsere Website nutzen.

Marketing- und Kommunikationsdaten

Unser Ziel ist es, dauerhafte Beziehungen aufzubauen, und zu diesem Zweck verarbeiten wir Daten über Ihre Präferenzen bei der Zusendung von Marketingmaterial und Ihre Kommunikationspräferenzen. Aber keine Sorge, wir wollen Sie nicht mit Marketing-Inhalten bombardieren, sondern nur mit aktuellen und relevanten Informationen über Dienstleistungen und Produkte, die uns am Herzen liegen und von denen wir glauben, dass sie für Sie relevant sind. Wir überlassen Ihnen die Kontrolle, so dass Sie jederzeit die Möglichkeit haben, diese Informationen abzulehnen oder auszusteigen.

Besondere Kategorien personenbezogener Daten

Es kann vorkommen, dass besondere Kategorien personenbezogener Daten an uns weitergegeben werden, aber dies geschieht nur gelegentlich und ist nicht Teil einer organisierten Verarbeitungstätigkeit.

Wie wir personenbezogene Daten sammeln können

Persönliche Daten, die Sie uns freiwillig zur Verfügung stellen

Wir erheben personenbezogene Daten, die für unsere Beziehung zu Ihnen relevant sind. Ihre personenbezogenen Daten können von uns direkt oder indirekt erfasst werden, zum Beispiel:

wenn Sie sich in unsere Mailinglisten eintragen;
wenn Sie an von uns organisierten oder in unseren Geschäftsräumen durchgeführten Veranstaltungen oder Treffen teilnehmen, z. B. an Verkaufsveranstaltungen, Werbe- und Marketingveranstaltungen, Schulungen und gesellschaftlichen Veranstaltungen;
wenn Ihre Bilder von uns über CCTV-Kameras erfasst werden, während Sie sich in den von uns betriebenen und genutzten Immobilien aufhalten, oder wenn Fotos oder Videos von Ihnen gemacht werden, wenn Sie an von uns organisierten Veranstaltungen, Treffen oder Schulungen teilnehmen;
wenn Sie unsere Dienstleistungen in Anspruch nehmen oder Transaktionen mit uns abschließen oder ein Interesse daran bekunden, einschließlich Dienstleistungen, Produkte und Transaktionen, die Sie persönlich oder elektronisch in Anspruch nehmen;
wenn Sie mit uns telefonisch, per E-Mail, über unsere Website oder über andere Kommunikationskanäle, z. B. über Social-Media-Plattformen, kommunizieren;
wenn Sie uns freiwillig Dokumente oder Informationen zur Verfügung stellen, einschließlich Ihres Lebenslaufs oder;
wenn Sie uns Ihre personenbezogenen Daten aus einem anderen Grund übermitteln.

Personenbezogene Daten, die von anderen zur Verfügung gestellt wurden

Je nachdem, in welcher Beziehung Sie zu uns stehen, können wir Ihre personenbezogenen Daten auch von Dritten erheben, zum Beispiel:

von Ihren Familienmitgliedern, Freunden oder Kollegen, die uns Ihre personenbezogenen Daten in Ihrem Namen zur Verfügung stellen, oder;
von öffentlichen Stellen oder anderen öffentlichen Quellen, z. B. dem Wahlregister oder dem Handelsregister.

Personenbezogene Daten, die automatisch erfasst werden können

Wenn Sie mit unserer Website interagieren, können wir automatisch technische Daten über Ihre Ausrüstung, Ihre Browsing-Aktionen und Ihr Verhaltensmuster erfassen. Wir erfassen diese personenbezogenen Daten mit Hilfe von Cookies, Serverprotokollen und anderen ähnlichen Technologien. Wir haben unsere Website so aufgebaut, dass wir Sie um Ihre Zustimmung zu bestimmten Cookies bitten, da wir Ihre Privatsphäre und Ihre Datenrechte schätzen. Weitere Einzelheiten über die von uns verwendeten Cookies finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie.

Externe Links auf unserer Website

Unsere Website kann Links zu anderen Websites von Interesse enthalten. Wenn Sie jedoch über diese Links unsere Website verlassen, sollten Sie beachten, dass wir keine Kontrolle über diese anderen Websites haben. Daher können wir keine Verantwortung für den Schutz und die Vertraulichkeit von Informationen übernehmen, die Sie beim Besuch solcher Websites zur Verfügung stellen, und diese Websites unterliegen nicht den vorliegenden Datenschutzbestimmungen. Sie sollten daher Vorsicht walten lassen und die für die betreffende Website geltenden Datenschutzhinweise lesen.

Auf unserer Website finden Sie Links zu den folgenden Social-Media-Unternehmen, deren Datenschutzerklärungen Sie hier einsehen können:

Datenschutzrichtlinie von Twitter

Datenschutzrichtlinie von Facebook

Datenschutzrichtlinie von Instagram

Datenschutzrichtlinie von Youtube

Spezifische Zwecke und Rechtsgrundlage für die Verarbeitung Ihrer Daten

Rechtliche Grundlage

Wir haben immer eine Rechtsgrundlage für die Verarbeitung personenbezogener Daten, und wir haben unsere Zwecke und Rechtsgrundlagen methodisch bewertet. Nachstehend eine Aufschlüsselung unserer Zwecke und der Rechtsgrundlagen: –

Verarbeitungstätigkeit	Datenkategorien	Unsere Rechtsgrundlage	Spezifischer Zweck, Schutz und Achtung der Rechte des Einzelnen auf Daten
Individuelle Kommunikation per E-Mail, Post oder Telefon	Kontaktdaten	Erfüllung eines Vertrags	Um die von Ihnen angefragte Dienstleistung oder das von Ihnen angefragte Produkt zu erbringen, wenn wir mit der Erbringung einer Dienstleistung oder eines Produkts beauftragt wurden und um unsere Beziehung zu Ihnen, Ihrem Unternehmen oder Ihren Kollegen zu erleichtern. Sie können uns natürlich bitten, Sie nicht zu kontaktieren, aber das würde unter Umständen unsere Fähigkeit beeinträchtigen, unsere Verpflichtungen Ihnen gegenüber zu erfüllen.
Erfassung, Speicherung und Analyse von Daten im CRM-System.	Identitäts-, Kontakt- und Finanzdaten	Legitimes Interesse	Wir sammeln und speichern Informationen über unsere Zusammenarbeit mit Kunden, die personenbezogene Daten von Mitarbeitern, Kunden und anderen Dritten enthalten können. Es liegt in unserem berechtigten Interesse, Daten in unseren CRM-Systemen zu verarbeiten, um den reibungslosen Betrieb unseres Unternehmens, eine effektive Planung und eine effiziente Kundenbetreuung zu gewährleisten. Sie können die Einsichtnahme, die Berichtigung oder die Löschung von Daten verlangen, die wir über Sie gespeichert haben.
Tickets für den Kundendienst	Identität, Kontakt, Technische Daten	Erfüllung eines Vertrags	Wir erheben, verarbeiten und speichern Informationen für den spezifischen Zweck der Erbringung unserer Dienstleistungen, die personenbezogene Daten von Mitarbeitern, Kunden und anderen Dritten umfassen können. Wir verarbeiten die Daten auf diese Weise, um den reibungslosen Betrieb unseres Unternehmens und eine effektive Planung zu gewährleisten und um unseren Kunden ein hervorragendes Erlebnis zu bieten. Sie können gegebenenfalls Auskunft über die von uns über Sie gespeicherten Daten verlangen und deren Berichtigung oder Löschung verlangen.
Schulungen und andere Unternehmensveranstaltungen	Identität, Kontakt, besondere Kategorie von Gesundheitsdaten	Vertragserfüllung/Zustimmung	Die von Ihnen zur Verfügung gestellten Informationen werden verwendet, um mit Ihnen über Ihre Teilnahme an der Veranstaltung zu kommunizieren und um Ihre Erfahrungen nach der Veranstaltung zu überprüfen. Zu den personenbezogenen Daten, die wir möglicherweise verarbeiten, gehören Ihr Name, Ihre Berufsbezeichnung und Ihr Arbeitgeber, Ihre Adresse und Telefonnummer, Ihre E-Mail-Adresse, Ihre Ernährungsgewohnheiten und Ihre Zugangsvoraussetzungen. Wir werden Sie um Ihr Einverständnis bitten, gesundheitsbezogene Daten zu verarbeiten.
E-Mail-Marketing an andere Unternehmen	Identitäts- und Kontaktdaten	Berechtigte Interessen	In den Fällen, in denen wir eine Geschäftsbeziehung mit Ihnen oder Ihrer Organisation anstreben oder bereits unterhalten, werden wir versuchen, Ihnen interessante und relevante Dienstleistungen, Produkte und Projekte anzubieten. Sie können den Erhalt unserer Marketing-Informationen gerne abbestellen, indem Sie die Abmeldefunktion in unseren E-Mails nutzen oder sich mit uns in Verbindung setzen.
E-Mail-Marketing für Verbraucher	Identitäts- und Kontaktdaten	Legitimes Interesse	Wenn wir unsere Kunden über unsere Dienstleistungen, Produkte oder Projekte informieren möchten, holen wir die Zustimmung der betreffenden Personen ein. Es ist wichtig klarzustellen, dass die Verbraucher das Recht haben, ihre Zustimmung jederzeit zu widerrufen oder sich von der Direktwerbung abzumelden.
Postmarketing für Unternehmen und Verbraucher	Identitäts- und Kontaktdaten	Legitimes Interesse	Unser Ziel ist es, unseren Kunden oder potenziellen Kunden gut gestaltete, relevante und interessante Produkte anzubieten, und so sollte auch unser Marketingmaterial sein. Wir sind keine Fans von Spam, also werden wir auch niemanden mit unnötigem Marketingmaterial per Post zuschütten. Die Empfänger haben die Möglichkeit, sich über die angegebenen Kontaktdaten von der Postwerbung abzumelden. In jedem Fall werden wir uns bemühen, die Mail Preference Services zu überprüfen, bevor wir Marketingmaterial verschicken.
Telefonmarketing an andere Unternehmen	Identitäts- & Kontaktdaten	Legitimes Interesse	Wir sind keine Fans von belästigenden Anrufen, also werden wir niemanden mit unnötigen Anrufen belästigen. Die Empfänger haben die Möglichkeit, sich gegen Telefonmarketing zu entscheiden, indem sie entweder unsere Teammitglieder informieren oder sich jederzeit an uns wenden. In jedem Fall werden wir uns bemühen, die Telefonvorzugsdienste zu überprüfen, bevor wir Marketingmaßnahmen ergreifen.
Bild- und Filmmaterial	Identitätsdaten		Es kann vorkommen, dass wir in unseren Büros oder bei einer von uns ausgerichteten Veranstaltung Foto- und/oder Videoaufnahmen machen, bei denen personenbezogene Daten von Mitarbeitern, Kunden, Besuchern und anderen Dritten erfasst werden können. Wir werden die Teilnehmer immer benachrichtigen, wenn ein Fotograf oder Filmemacher in unseren Geschäftsräumen oder bei Veranstaltungen anwesend ist. Es besteht ein berechtigtes Interesse an der Verarbeitung personenbezogener Daten in einer Menschenmenge, aber wir können auch eine Einwilligung einholen, wenn eine Person aus dem Foto- oder Videomaterial eindeutig identifizierbar ist und wenn die Fotos zusammen mit einem Namen oder einer anderen persönlichen Kennung veröffentlicht werden sollen. Sie haben das Recht, Ihre Einwilligung jederzeit zu widerrufen oder sich von dieser Verarbeitung auszuschließen. Wir respektieren die Wünsche aller Personen, die angeben, dass sie nicht fotografiert werden möchten. Bilder oder Filmaufnahmen, die im Rahmen unserer mobilen Auftragsverarbeitung gemacht werden, dienen nicht der Erfassung personenbezogener Daten.
Sammlung/Analyse von statistischen Informationen über die Nutzung der Website	Technische und Nutzungsdaten	Zustimmung	Zur Verwaltung und Verbesserung der Interaktion mit unseren öffentlich zugänglichen Kanälen. Die von uns gesammelten Informationen geben uns Aufschluss darüber, wie Sie unsere Website nutzen, welchen Links Sie folgen und was Sie am meisten interessiert.
Kontoführung	Identitäts-, Kontakt- und Finanzdaten	Erfüllung eines Vertrags	Wir können Ihre personenbezogenen Daten an Dritte weitergeben, die Dienstleistungen für uns erbringen, einschließlich unserer Dienstleister und Datenverarbeiter (die Dienstleistungen wie Hosting- und Wartungsdienste, Analysedienste, E-Mail-Nachrichtenübermittlungsdienste, Zustelldienste, Abwicklung des Zahlungsverkehrs, Marketing und professionelle Dienstleistungen anbieten). Zu den spezifischen Dritten, mit denen wir Ihre Daten teilen, gehören: – WooCommerce, um uns bei der Abwicklung Ihrer Bestellungen zu helfen. Stripe, um Ihre Zahlungen abzuwickeln. Wir nutzen Fulfillment-Partner, die uns bei der Abwicklung Ihrer Bestellungen helfen. Wir haben Logistikpartner, die uns helfen, Ihre Bestellungen auszuliefern.
Sicherheit und Schutz	Identitäts-, Kontakt-, technische und Nutzungsdaten	Gesetzliche Verpflichtung und rechtmäßiges Interesse	Wir können personenbezogene Daten für die spezifischen Zwecke der Sicherheit verarbeiten. Dies geschieht im Zusammenhang mit den Gebäuden, die wir besitzen und/oder mieten, oder mit Veranstaltungen, die von uns organisiert oder in den Gebäuden, die wir besitzen und/oder nutzen, durchgeführt werden, sowie durch die Systeme, die wir in der gesamten Organisation betreiben. Zu den personenbezogenen Daten können Türzugangsprotokolle oder Besucherprotokolle gehören.
Metriken zur Kundenbindung	Identitäts-, Kontakt-, technische und Nutzungsdaten	Legitimes Interesse	Wir können Sie während und nach der Erbringung der von Ihnen angeforderten Dienstleistungen kontaktieren. Wir können uns mit Ihnen in Verbindung setzen, um herauszufinden, wie gut wir gearbeitet haben oder ob es Bereiche gibt, in denen wir uns verbessern können. Wir haben ein Team von Kundendienstmitarbeitern, das die Feedback-Anfragen prüft, und wir verwenden auch einige technische Methoden, um die Art des Feedbacks, das wir erhalten, automatisch zu bewerten.

Wenn Sie der Verarbeitung zustimmen

Wenn Sie Ihre Einwilligung zur Verarbeitung Ihrer Daten durch uns oder einen Dritten gegeben haben, können Sie diese jederzeit widerrufen. Wurde die Einwilligung als Rechtsgrundlage für die Datenverarbeitung verwendet, müssen die Informationen, die wir über unsere Verarbeitungstätigkeiten bereitstellen, fair, transparent und unmissverständlich sein, und Sie haben die Möglichkeit zu entscheiden, ob Sie Ihre Einwilligung geben.

Wenn das berechtigte Interesse die angemessenste Rechtsgrundlage ist

Wenn die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten ein berechtigtes Interesse von uns oder einem Dritten darstellt, nehmen wir eine Bewertung des berechtigten Interesses vor, um sicherzustellen, dass unsere Verarbeitung nicht durch die Interessen, Rechte und Freiheiten, die Ihnen durch die Datenschutzgesetze zugestanden wurden, überlagert wird.

Nach geltendem Recht zulässige Nutzung

Wir können Ihre personenbezogenen Daten auch ohne Ihr Wissen oder Ihre Zustimmung erfassen, verwenden, offenlegen und verarbeiten, wenn dies gesetzlich vorgeschrieben oder zulässig ist.

Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten zur Kontaktaufnahme mit Ihnen

Wenn wir Sie zu den oben beschriebenen Zwecken kontaktieren oder Ihnen Informationen zusenden, können wir dies per Post, E-Mail, SMS, Telefon oder auf einem anderen von Ihnen angegebenen Weg tun. Wenn Sie keine Mitteilungen oder Informationen von uns erhalten möchten oder die Art und Weise, wie wir Sie kontaktieren oder Ihnen Informationen zusenden, einschränken möchten, können Sie uns dies mitteilen, indem Sie sich an unseren Datenschutzbeauftragten wenden.

Übermittlung von Daten außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR)

Bei der Erbringung unserer Dienstleistungen für Sie setzen wir Datenverarbeiter ein, die sich außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) befinden.

Die Allgemeine Datenschutzverordnung enthält strenge Regeln für Datenübertragungen an internationale Organisationen, und wir verwenden genehmigte Datenübertragungsmechanismen, wenn wir personenbezogene Daten in ein Land außerhalb des EWR, ein sogenanntes “Drittland”, übertragen. Zu den genehmigten Übermittlungsmechanismen gehören Übermittlungen, die durch Verträge mit Musterklauseln abgesichert sind, und Übermittlungen auf der Grundlage eines bestehenden Angemessenheitsabkommens zwischen der EU und dem empfangenden Drittland.

Wir ergreifen zusätzliche Maßnahmen, um eine umfassende Due-Diligence-Prüfung der Datenverarbeitungstätigkeiten unserer Datenverarbeiter sicherzustellen.

Wenn Sie weitere Informationen wünschen, wenden Sie sich bitte an unseren Datenschutzbeauftragten, dessen Kontaktdaten Sie am Anfang dieser Datenschutzrichtlinie finden.

Die Sicherheit Ihrer persönlichen Daten

Unbefugter Zugriff

Wir haben Sicherheitsvorkehrungen getroffen, um zu verhindern, dass Ihre personenbezogenen Daten versehentlich verloren gehen oder unbefugt genutzt, verändert oder weitergegeben werden.

Spezifischer Zugang

Wir beschränken den Zugriff auf Ihre personenbezogenen Daten auf die Mitarbeiter, Vertreter, Auftragnehmer und andere Dritte, die zum Zugriff auf Ihre personenbezogenen Daten ermächtigt wurden.

Schwachstellen

Wir haben Verfahren für den Umgang mit mutmaßlichen Verletzungen des Schutzes personenbezogener Daten eingerichtet und werden Sie und die zuständige Aufsichtsbehörde über eine Verletzung benachrichtigen, sofern wir gesetzlich dazu verpflichtet sind.

Wir können jedoch nicht garantieren, dass unsere Systeme oder Anwendungen vor Sicherheitsverletzungen geschützt sind, und wir geben auch keine Gewährleistung, Garantie oder Zusicherung ab, dass Ihre Nutzung unserer Systeme oder Anwendungen sicher und vor Viren, Würmern, Trojanern und anderen Sicherheitslücken geschützt ist.

Wie lange wir personenbezogene Daten aufbewahren

Unsere Aufbewahrungsfristen

Wir werden Ihre personenbezogenen Daten nur so lange aufbewahren, wie es für die Erfüllung der Zwecke, für die wir sie gesammelt haben, erforderlich ist, einschließlich der Erfüllung von gesetzlichen, buchhalterischen oder Berichtsanforderungen.

Um die angemessene Aufbewahrungsfrist für personenbezogene Daten zu bestimmen, berücksichtigen wir die Menge, die Art und die Sensibilität der personenbezogenen Daten, das potenzielle Risiko eines Schadens durch unbefugte Nutzung oder Offenlegung Ihrer personenbezogenen Daten, die Zwecke, für die wir Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten, und ob wir diese Zwecke durch andere Mittel erreichen können, sowie die geltenden gesetzlichen Bestimmungen.

Einzelheiten zu den Aufbewahrungsfristen für die verschiedenen Aspekte Ihrer personenbezogenen Daten sind verfügbar, und Sie können weitere Einzelheiten dazu anfordern, indem Sie sich an unseren Datenschutzbeauftragten wenden.

Wir sind gesetzlich verpflichtet, bestimmte Informationen über unsere Kunden aufzubewahren, und diese Daten werden ausschließlich und sicher für diese gesetzlichen Zwecke aufbewahrt.

Sie haben Rechte, wenn es um Ihre persönlichen Daten geht

Zu jedem Zeitpunkt, an dem wir im Besitz Ihrer personenbezogenen Daten sind oder diese verarbeiten, haben Sie als betroffene Person die folgenden Rechte:

Recht auf Zugang

Sie haben das Recht, eine Kopie der Informationen anzufordern, die wir über Sie gespeichert haben. Der Zugang zu einer Kopie Ihrer personenbezogenen Daten wird oft als Antrag auf Zugang zu Ihren Daten bezeichnet, ist in der Regel kostenlos und wir haben einen Monat Zeit, um darauf zu antworten.

Bei besonders komplexen Anträgen oder wenn Sie mehrere Anträge gestellt haben, kann die einmonatige Frist um bis zu zwei weitere Monate verlängert werden. Außerdem ist es zulässig, eine angemessene Verwaltungsgebühr zu erheben, wenn ein Antrag auf Zugang als offensichtlich unbegründet oder übertrieben angesehen wird oder wenn weitere Kopien von Daten angefordert werden.

Schließlich erlaubt das Gesetz einer Organisation, einen Antrag auf Zugang zu personenbezogenen Daten abzulehnen, wenn der Antrag als offensichtlich unbegründet oder unverhältnismäßig angesehen wird. Eine solche Entscheidung muss von Fall zu Fall getroffen werden.

Recht auf Berichtigung

Sie haben das Recht, unrichtige oder unvollständige Daten, die wir über Sie gespeichert haben, zu überprüfen und zu berichtigen.

Recht auf Löschung

Unter bestimmten Umständen können Sie verlangen, dass die über Sie gespeicherten Daten aus unseren Unterlagen gelöscht werden. Wie in den Datenschutzgesetzen dargelegt, ist ein Antrag auf Löschung kein absolutes Recht und wird je nach Sachlage geprüft.

Recht auf Einschränkung der Verarbeitung

Unter bestimmten Voraussetzungen können Sie ein Recht auf Einschränkung der Verarbeitung personenbezogener Daten geltend machen. Dies ist insbesondere dann der Fall, wenn wir die Daten nicht verarbeiten müssen, um eine vertragliche oder andere gesetzliche Verpflichtung zu erfüllen, oder wenn wir die Daten für Direktmarketing verwenden.

Recht auf Übertragbarkeit

Sie haben das Recht, die Daten, die Sie uns zur Erfüllung eines Vertrages oder im Falle Ihrer Einwilligung zur Verfügung gestellt haben, in einem strukturierten und maschinenlesbaren Format an eine andere Organisation zu übertragen.

Recht auf Widerspruch

Sie haben das Recht, gegen bestimmte Arten der Verarbeitung Einspruch zu erheben, z. B. wenn wir Ihre personenbezogenen Daten für Marketingzwecke verarbeiten; dies ist ein absolutes Recht. Sie können jeder Marketing-Nachricht, die wir Ihnen zusenden, widersprechen oder sie abbestellen.

Recht auf Widerspruch gegen die automatisierte Verarbeitung, einschließlich Profiling

Sie haben auch das Recht, einer automatisierten Verarbeitung zu widersprechen, die mit einer Entscheidungsfindung verbunden ist, die rechtliche Folgen für Sie haben kann.

Recht auf Einreichung einer Beschwerde

Sollten wir Ihren Antrag im Rahmen dieses Auskunftsrechts ablehnen, werden wir Ihnen die Gründe dafür mitteilen. Sie haben das Recht, sich zu beschweren, und wir haben dazu unten einen eigenen Abschnitt vorgesehen.

Alle oben genannten Anträge werden weitergeleitet, falls ein Dritter an der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten beteiligt ist.

Sie können Zugang zu Ihren persönlichen Daten beantragen

Auf Ihre Anfrage hin und im Rahmen des Ihnen zustehenden Auskunftsrechts können wir Ihnen bestätigen, welche Daten wir über Sie gespeichert haben und wie diese verarbeitet werden. Einige der nachstehenden Informationen sind in diesem Datenschutzhinweis enthalten, und wir verweisen Sie auf die entsprechenden Abschnitte. Ansonsten können Sie die folgenden Informationen anfordern:

Identität und Kontaktdaten der Person oder Organisation, die entschieden hat, wie und warum Ihre Daten verarbeitet werden.
Kontaktdaten des Datenschutzbeauftragten, falls zutreffend.
Der Zweck der Verarbeitung sowie die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung.
Falls die Verarbeitung auf den berechtigten Interessen unseres Unternehmens oder eines Dritten beruht, Informationen über diese Interessen.
Die Kategorien der erhobenen, gespeicherten und verarbeiteten personenbezogenen Daten.
Empfänger oder Kategorien von Empfängern, an die die Daten weitergegeben werden/wurden.
Falls wir beabsichtigen, personenbezogene Daten an ein Drittland oder eine internationale Organisation zu übermitteln, Informationen darüber, wie wir sicherstellen, dass dies auf sichere Weise geschieht. Die EU hat die Übermittlung personenbezogener Daten an einige Länder genehmigt, da diese einen Mindeststandard für den Datenschutz erfüllen. In anderen Fällen werden wir sicherstellen, dass besondere Maßnahmen zum Schutz Ihrer Daten getroffen werden.
Wie lange die Daten gespeichert werden.
Einzelheiten zu Ihren Rechten auf Berichtigung, Löschung, Einschränkung oder Widerspruch gegen eine solche Verarbeitung.
Informationen über Ihr Recht, Ihre Einwilligung jederzeit zu widerrufen.
Wie Sie eine Beschwerde bei der Aufsichtsbehörde einreichen können.
Angaben darüber, ob die Bereitstellung der personenbezogenen Daten gesetzlich oder vertraglich vorgeschrieben oder für den Abschluss eines Vertrags erforderlich ist, sowie darüber, ob Sie zur Bereitstellung der personenbezogenen Daten verpflichtet sind und welche Folgen die Nichtbereitstellung der Daten haben kann.
Die Quelle der personenbezogenen Daten, wenn sie nicht direkt bei Ihnen erhoben wurden.
Alle Einzelheiten und Informationen über die automatisierte Entscheidungsfindung, wie z. B. Profiling, und alle aussagekräftigen Informationen über die damit verbundene Logik sowie die Bedeutung und die voraussichtlichen Folgen einer solchen Verarbeitung.

Welche Ausweisdokumente muss ich vorlegen, um Zugang zu meinen Daten zu erhalten?

Wir prüfen die Informationen, die wir in Ihrem Namen verarbeiten, und wenn wir Ihre Identität nicht durch die bestehenden Sicherheitskontrollen überprüfen können, können wir eine zusätzliche Identifizierung verlangen, die Folgendes umfassen kann: –

Reisepass, Führerschein, Geburtsurkunde, Rechnung eines Versorgungsunternehmens aus den letzten 3 Monaten.

Was tun, wenn es nicht so läuft wie geplant?

Wir hoffen, dass es nie so weit kommen wird, aber wenn Sie sich einmal darüber beschweren möchten, wie Ihre personenbezogenen Daten von uns oder Dritten verarbeitet werden oder wie Ihre Beschwerde behandelt wurde, haben Sie das Recht, direkt bei der Aufsichtsbehörde und unserem Datenschutzbeauftragten eine Beschwerde einzureichen.

Datenschutzbeauftragter

Mark Wormersley

Telefon: 0800413969
E-Mail: dpo@burgesspetcare.co.uk

Addresse im Vereinigten Königreich:
Burgess Pet Care
Cherry Tree Mill
Snaith Road
Pollington
Goole
DN14 DAT

Die britische Aufsichtsbehörde

Die Aufsichtsbehörde des Vereinigten Königreichs ist das Information Commissioners Office.

Postanschrift:

Information Commissioner
Information Commissioners Office
Wycliffe-Haus
Water Lane
Wilmslow
Cheshire
SK9 5AF

Web: https://ico.org.uk/make-a-complaint/

Telefon: +44 (0)303 123 1113

Nehmen Sie Kontakt auf, wenn Sie weitere Informationen über diese Datenschutzrichtlinie wünschen.

Wenn Sie Fragen zu dieser Richtlinie haben, wenden Sie sich bitte an unseren Datenschutzbeauftragten, der Ihnen gerne Ihre Fragen beantworten wird.

Diese Datenschutzrichtlinie ist ab September 2020 gültig.